店铺评级对于电商来说极其重要。
例如,JD.COM会在商店的首页显示商店的星级。
星级和店铺等级(DSR)与风向标有什么关系?星级店的通病有哪些?让我们来看看!
Q1:商店星级和商店评级(DSR)与风向标有什么关系?
答:店铺星级可以反映商家店铺的风向标排名。
风向标排名率越高,店铺星级越高。
店铺星级上线后,原店铺评级在各页面的显示内容将完全被店铺星级的内容取代。
一家店的星级多少和风向标排名有关。
风向标排名率越高,店铺星级越高。
测评、物流、售后等因素的得分等于风向标中相应因素的得分。
(例如,如果商店用户的评价是9.41,物流绩效是9.22,售后服务是8.24,那么商店的星级显示因子的得分是9.41,9.22和8.24)
Q2:商店星级的最高和最低星级是什么?
a:店铺最高星级是JD.COM好店,最低星级是2.5星。
注意:
通过通用JD.COM良品铺子认证的店铺,在通用JD.COM良品铺子认证有效期内,将只展示JD.COM良品铺子的标识,不展示商家店铺星级;未通过JD.COM好店综合认证的店铺将根据星级规则展示相应的星级。
Q3:如何理解4.9星店?
答:店铺最高星级是JD.COM好店,第二星级是4.9星,也就是说提升用户体验永无止境。
Q4:为什么我的商店没有显示星级?
答:可能有三种情况:
1.店铺风向标排名率为“-”时,不显示店铺星级。
2.JD.COM的好商店拥有最高的星级。
通过通用JD.COM良品铺子认证的店铺,在通用JD.COM良品铺子认证有效期内,将只展示JD.COM良品铺子的标识,不展示商家店铺星级;未通过JD.COM好店综合认证的店铺将根据星级规则展示相应的星级。
3.经JD.COM特色店(如YOHOME)认证的店铺,在JD.COM特色店认证有效期内,将只展示JD.COM特色店logo,不展示商家店铺星级;未通过特色JD.COM店认证的店铺将根据星级划分规则展示其对应的星级。
Q5:店铺星级上线后,店铺评级(DSR)还会存在吗?还是对我的店铺有什么影响?
答:店铺星级上线后,各页面原有的店铺评级(DSR)显示内容将被店铺星级内容完全取代,店铺评级(DSR)将不再向消费者显示。
原来店铺评分的所有影响都被风向标完全取代了。
这些常见的问题能解决你在实践中的疑惑吗?如果你对JD.COM商店的星级有更多的疑问,你可以在评论区留言。