被投诉的:半年内可以申诉,有可能再次开起申诉窗口。
淘宝自查的,即信息层面判断售假的,最好在申诉期内诉,如果过了申诉期,若不请专业人士去淘宝城当面争取,再开窗口很难,即使有证据,超过三个月申诉难度会增大,除非有比较硬的证据。