退款不会影响淘宝店铺的信誉。
但会提高店铺的退款率,不过淘宝的公告也说了,退款率将不再影响淘宝的搜索排名和营销活动(包括品类活动、每日特惠、淘金客、聚划算等)的注册。
).但如果买家退款处理不当,买家申请客服介入,客服介入并成功退款后,你的店铺“争议退款率”会增加,对消费者保护押金、商品搜索、直通车、营销活动都会产生影响。
那么退款率是多少?退款率呢?退款率是指最近30天卖家退款成功的笔数与最近30天支付宝交易笔数的比值。
(支付宝交易笔数=淘宝交易子单笔数)计算方法:退款率=最近30天退款成功笔数/最近30天支付宝交易笔数* 100%;计算周期:每天计算近30天退款成功的数据,数据会延迟2天;那么争议退款率是多少呢?以及争议退款率的计算方法(2013年7月2日起新规)。
新增纠纷退款率:30天内纠纷退款/支付宝交易次数(支付宝交易=淘宝子订单)。
新纠纷退款:买卖双方协商未达成退款协议,淘宝客服人工介入,确认支持买卖双方维权的维权案例总和成立。
退款有哪些类型?1.出售退款在“已买宝贝”页面。
当订单的退款状态显示“退款成功”时,款项会退回到您淘宝账户绑定的支付宝或银行账户。
如果用银行卡支付,钱会从支付宝退回到银行卡上,银行的处理时间一般是1-5个工作日(处理时间会根据各家银行有所不同)。
2.售后退款这笔钱被退回到交易发生地淘宝账户绑定的支付宝。
请检查账户余额。
如果您已开通账户余额自动转入余额宝,请登录余额宝。
申请“只退不退商品”或“只退不退商品”的,在卖家同意或超时退款成功的情况下,按照原付款方式退款。
3.退款后钱去了哪里,是退给买家还是商家,可以进入【退款售后管理页面】,点击对应订单的退款详情,退款详情页面会显示钱的具体去向。