小红书对商品质量有一定的标准,对不合格商品的缺陷进行分类,会扣除相应的分数,下面会详细讲解。
一
、小红书商品质量不合格缺陷分类标准
1.缺陷等级为a级
。
下列情况属于A级缺陷:
商品不合格项目涉及人身安全隐患,如电气安全威胁、化学安全隐患、机械安全隐患、食品安全隐患等
。
虚假的物质成分是指消费者收到的商品的包装、标志、标识等信息中标明的内容与商品的实际物质成分完全不一致
。
不合格标识:限用产品的生产日期或有效期出现虚假标识等
。
特定商品材质不合格是指贵金属的主要材质和纯度不一致,纯度与标称值相差3%以上,或者经人工处理的珠宝玉石冒充天然珠宝玉石(指天然宝石的变色、灌胶等不被人们广泛接受的非传统优化处理方法,).
2.缺陷等级为b级
。
不合格项目不涉及人身安全隐患,如产品性能指标、功效、理化指标等
。
标识不合格:商品实际材质成分与国家相关标识和产品标准不符的行为(包括某些商品材质不合格——贵金属主材质和纯度不一致,纯度与标称值相差≤3%)
。
3.缺陷等级为c级
。
外观/感官质量不合格是指外观、感官等方面的事实
。商品不符合国家有关标准的
。
A类和B类缺陷规定以外的其他标志不合格,情节轻微
。
二、小红书商品质量不合格处理标准
1、缺陷a、b、c级处理标准
2.其他治疗标准
情节特别严重的,每次扣100
分。
商品超过规定保质期的,每次扣50分;(从订单签订的时间来看
)