眼看春节将至,很多人还没准备年货,但也知道春节期间快递会及时调整,比如不送或者延迟送或者节后送。
但是对于准确的时间,大多数人还是没有办法掌握。
那么2021年淘宝春节发货时间规定是怎样的呢?2021春节放假安排:2021年2月11日-2月17日放假淘宝2021春节交易流程调整1。
确认收货超时:点击2021年2月4日至2021年2月19日23:59:59的发货单:(1)如果是快递或EMS发货,卖家已经发货。
(2)如果是平邮发货,系统会在“卖家已发货”状态30天后自动确认收货;(3)全球直邮购买,系统会在“卖家已发货”状态40天后自动确认收货;(4)买方可以自主延长收货时间,调整为最长5天;(5)买家送货地址不在内地,所以送货的加班时间要和日常一致。
2.退款/投诉流程:(1)延迟发货退款/投诉申请时间调整为2021年2月4日至2021年2月19日23:59:59支付的淘宝订单。
在此期间,买家不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的理由,也不能选择除虚拟品类以外的【发货问题】。
(2)退款/售后超时调整①2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59,买方申请/修改退款的,拒绝申请的等待卖方或买方确认,修改超时统一调整为15天;商家不点击发货状态时,等待卖家确认超时与日常24小时相同;买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整为20天(同普通邮件);确认买方收到补充货物的超时时间统一调整为20天;更换和维护将调整到买方确认超时完成后的30天。
②如果卖家同意在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59退货,则等待买家填写正确退货信息的超时期限应调整为25天(虚拟品类除外)。
3.申请客服介入流程:(1)申请客服介入的凭证期:2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59,买方/卖方应在申请介入的15天内上传凭证;卖方应在买方完成证明后3天内处理。
逾期未处理的,维权自动转为人工处理。
(2)客服介入处理时间:2021年2月11日00:00:00至2021年2月17日23:59:59,如买方或卖方申请客服介入,2021年2月18日后恢复处理。
(3)行为投诉处理时间:2021年2月11日00:00:00至2021年2月17日23:59:59发起的行为投诉,将于2021年2月18日恢复。
2021年淘宝春节发货的一些相关规定,这里只给你看,一些细则这里不给你看。
可以多关注淘宝的网页获取更多。
还没买年货和新衣服的朋友们,现在赶紧行动吧。
毕竟送货需要时间。