为了提高用户体验,避免用户刚买了东西就降价,天猫推出了保价险,也就是说如果商家在规定期限内降价,购买保价险后可以联系商家退还差价。
很多买家不知道具体怎么操作。
下面我们来详细看看操作流程。
天猫投保是指在聚划算商品参与后的15天内,当参与商品或同一商品的实际成交价格低于其在淘宝、天猫或天猫国际平台上的参与价格时,保险公司向所有在聚划算期间购买该商品的买家提供保险服务,以支付差价。
第二次聚划算活动结束后15天(含)内,淘宝、天猫或天猫国际平台出现活动商品或同款商品的实际成交价格低于买家活动期间成功达成交易的实际支付金额的,买家可在投保保险的证明有效期内申请投保保险的理赔。
保险公司会根据买家提交的相关证据材料、理赔标准、保险条款来判断是否理赔。
买方在索赔申请过程中产生的所有费用(如有)应由买方自己承担。
购买时一定要认准保价标识,因为支持的保价保险仅限于聚划算上带有“保价保险”标识的商品,同一用户同一订单同一商品只能享受一次保价保险服务。
如果裁定结果的顺序不是两次赔付,只能获得一次投保理赔。
天猫如何申请保价退款:1。
首先,在天猫购买自己喜欢的商品,并进行支付。
在赔付的过程中,你需要多留意看看是否包含了投保的服务。
如果没有明确标明,可以咨询客服了解。
第一步是最关键的。
如果一些模糊的界限不清晰,可能就没有保价在里面。
2.确认有投保的保险后,在这一块结束后的半个月内,就可以享受投保和补差价的权利。
如果同一店铺、同一商品的价格大幅降低,卖家可以向相应的保险机构提供证据,申请理赔服务。
3.在交易订单页面上,选择退货。
根据自己的情况,选择我要退款或者退款或者价保,选择价保。
已确认收货的用户在售后服务申请中选择保价。
4.然后根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据投保协议确定是否补差价。
核实后,差额自动退回账户,由保险公司负责。
5.需要注意的是,特别大型营销使用的天猫优惠券等商品不在保价范围内。
在申请之前,您必须仔细阅读15天价格保证协议。