天猫供给链控制塔会提供供给链相关数据监控和和处理计划。
第一,数据监控比方说时效、消费者反应都能看到。我们针对双十一还做了小时级的大促大屏和异常包裹管理,既能够看到整体物流发揽签的状况,也能够看到每个异常包裹的订单明细。
第二,处理计划有智能分仓、物流晋级等,协助您做供给链构造性优化。假如您整体订单范围比拟大的话,构造性供给链优化能帮您提效降本噢,我们也是初次把我们供给链方案的才能开发给大盘商家运用。
①订单范围:主要用于展现该店铺的日常订单数量,以折线图的方式完成直观比照,曲线图展现近7天主买卖单量趋向,下方数据展现为当前日期T-2数值;点击“详情”跳转至时效优化界面,经过挑选时间段展现出的数据对时效状况停止数据剖析优化;
②时效:主要展现近30天的动态均匀到货时长(支付-签收),以曲线图的方式呈直观款式停止展现,当次日达占比指某段时间内,当次日抵达的订单占整体买卖的比例;点击“详情”跳转至时效表达界面,经过挑选时间段展现出的数据对时效达成状况停止数据剖析;
③体验:主要展现近30天的物流万单求助率的动态均匀数据,同时展现时效表达浸透率和商家客服称心度的概略,辅助商家运营;详情?
④生意奉献:主要展现近30由于时效表达等相似时效效劳所带来的转化率提升对应的GMV模仿,同时提供近30天的物流退款GMV占比数据;
⑤月度SPEED指数排名:主要展现商家和上月运营的比照数据和与同类目同等级的商家停止相关运营数据比照,目前展现的是后个维度指数,时效分、体验分、和生意奉献分供商家停止比照;比照商家可经过“配置同行商家”来添加,这里只能选择和本人店铺同类目且入驻了天猫供给链控制塔的商家停止新增;
⑥同行比照预警:可查看我与其他同行业商家关于发货时效、揽收时效和签收时效的订单数量比照,超同行单量越大,指明我与同行的发货时效差距较大,需求优化。【支付-发货时效超同行单量】:以市的维度展现,我超越同类商家在同一个发货市的支发均匀时间订单数量,即我在该城市发货时长大于其他同行商家的订单数量比照;【发货-揽收时效超同行单量】:以市的维度展现,超越同类商家在同一个揽收市的发货-揽收均匀时间订单数量,即我在该城市发货后,快递揽收时长大于其他同行商家的订单数量比照;【揽收-签收时效超同行单量】:以市的维度展现,超越同类商家在同一个签收市的揽收-签收均匀时间订单数量,即我快递揽收后,在该城市签收时长大于其他同行商家的订单数量比照;点击“查看更多异常排名”跳转至时效优化剖析界面,可依据数据展现停止异常剖析。