在拼多多商城中,如果大家购买的商品不满意或者商品质量有问题,就可以直接退货退款,等到商家审核好就可以退款了,那拼多多退款不退货有用吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
拼多多退货不退款是需要与商家协商的,如果协商通过了直接在后台申请售后,选择退货不退款的方式,等待商家批准之后,就可以将钱退回账户了。当然如果商家以不正当的理由,拒绝退货不退款的申请,那么每个人都可以在退款页面找到请求拼多多客服介入的功能,然后请求拼多多客服帮助协商。在申请客服介入的时候,最好能够准备一些申诉的材料,这样可以增加申诉成功的机会。拼多多如何退款?
一、仅退款
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。
2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。比较大可退金额为您的实付金额。
3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
二、退货退款
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。
2、如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。比较大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其比较大可退金额包含邮费。
3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
等到一切都审核好之后,退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户,这时候大家只查看自己的账户确认到账就可以了!好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!
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拼多多怎么仅退款百分百成功?
1、进入拼多多,点击我的页面后,点击需要退款的订单,点击申请退款。
2、点段洞击我要退款,进入申请退款后,点击我要退款,无需退货功能。
3、填纳滚写原因后,进入退款页面后,点击提交申请。
拼多多退款要注意什么?
1、拼团订单退款情况
拼团订单不能直接申请退款,需要拼单成功后申请仅退款,也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款,微信付款的订单1-3分钟内到账。洞燃余
2、仅退款订单
(1)未发货:买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。
(2)已发货:联系客户拒签,并告知快递打回。
3、退货退款订单
拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由买家承担。
消费者申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。
拼多多,如果大家想要仅退款百分之百成功的话,那么需要大家的信用分非常的高,大家的信用分高了之后,再申请仅退款的时候平台才会帮助大家去处理哦!
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