在淘宝上开店的卖家,最怕的就是消费者或者同行卖家的恶意拍卖。
这个时候,他们也会思考如何对付这些人。
下面我就和卖家分享几种不同情况下应对淘宝恶意拍卖的方法和规则。
现在被恶意拍的原因有几个:第一,这个产品比较优惠;第二,这款产品在新开的淘宝店;第三,被偷拍不付钱。
如果更优惠,直接付款,那就按地址发货;如果付款单不在正确的地址,就不会直接发货,等待对方咨询。
这里不建议虚假发货,会造成无意的纠纷。
再者,直接向淘宝投诉这个买家,让淘宝惩罚他。
淘宝店由卖家同行支付,然后退款。
处理方法如下:1。
如果卖家的淘宝店铺是卖家的同行付款然后退款,卖家可以直接拒绝给买家退款。
如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二处理,只要卖家有足够的证据证明买家是同行,有聊天记录或者视频等。
,也可以像淘宝系统一样进行投诉,提交证据。
2.如果买家不投诉,直接申请退款,会退给买家,因为淘宝平台有“7天无理由退货”;3.同行的恶意调侃行为,通常表现为拍下很多宝贝,甚至所有商品。
这时候记得千万不要发火,也不要主动关闭交易。
你需要做的就是直接投诉对方的恶意拍照行为。
可以通过系统投诉,也可以打淘宝客服求助。
处理规则是什么?
1.不要只同意任何退款。
同意一次只会重复;2.尝试投诉闺蜜非正常退款。
如果买家之前有类似的纠纷,很容易成立。
成立后,售后影响消除;如果不设置,至少要为此留下记录;3.旺旺表示申请只退不退,默认不收货,需要联系快递员帮忙核实情况;旺旺不在线,短信发就行;4.然后举报快递收据没有收到,即使你知道他已经收到货物,仍然举报;这样快递员就会主动联系他。
如果不是老手,一般会在接到快递电话后主动关闭退款。
如果不是新手,只能尽早介入;淘宝不支持任何退款。
淘宝卖家如何应对不好拍卖和差评?
(附恶意行为投诉词条集锦)淘宝恶意评价认定与处罚规则及解读。
遇到淘宝恶意拍摄怎么办?