为维护JD.COM开放平台正常运营秩序,保障消费者体验,JD.COM平台将根据《JD.COM开放平台虚假交易规则》和《JD.COM开放平台发货违规规则》的相关规定,对虚假入库进行专项治理。
具体规则如下:
一、规则引用来源:
1.JD.COM不正当手段获取资源开放平台实施细则
【违规】商家故意规避JD.COM规则或管控措施,违反正常商业秩序,获取和使用JD.COM资源(包括但不限于资金、优惠券、流量、logos等)的行为。)以虚假和引人误解的手段,损害JD.COM、消费者或其他销售者的利益。
【处理措施】JD.COM将视违规程度,采取包括但不限于扣分、降低店铺商品搜索权、删除违规商品等处理措施。同时,JD.COM有权追回通过不正当手段获得的资金。
[具体处理措施]
违规程度极其轻微的,每次予以警告,并减搜违法商品7天;
违规情节轻微的,每次扣25分,减少7天店内商品搜索权,删除违规商品;
违规情节严重的,每次扣50分,降低14天店内商品搜索权,删除违规商品;
违规特别严重的,扣100分。据悉,除上述措施外,JD.COM有权对商家采取冻结其在JD.COM资金、下架非法商品、取消商家虚拟设置权限、注销相关标志、追回相关款项等措施。同时,JD.COM有权视违规情况对加盟店采取一项或多项控制措施。具体管控措施请参照《JD.COM开放平台相关店铺管理细则》。
2.JD.COM开放平台发货违规规则
【违规】卖方未按照国家相关法律法规及JD.COM开放平台发货管理规则等进行发货。违规行为包括但不限于:虚假发货、缺货/断货、缺件、错件、未按要求使用发货方式、拒绝发货等。
【措施】JD.COM有权根据违规程度扣分、屏蔽违规商品、移除违规商品、删除违规商品。
二。适用类别:
内衣、鞋靴、包包皮具、母婴(童装童鞋)、钟表眼镜、珠宝首饰、家具、家装建材、家纺、厨具、家居日用、礼品、艺术品、非物质遗产、美容护肤、户外运动。
三。自检和自检要求:
请自查自纠。如有违法行为,请立即停止,并将违法物品退回仓库。
四、违法处理:
JD.COM将严格监控上述类别的仓储货物。如果发现违法行为,不仅包括重量与货物不符,还包括客户投诉等。,平台将根据违法行为的严重程度,采取永久删除京东物流标识、屏蔽或下架违法商品、在全店发布违约表格等措施。
此外,如果JD.COM平台认可商家的其他违法行为,将按照JD.COM开放平台商家违法积分管理规则及相关规则进行处理。
本公告发布于2022年9月7日,自2022年9月14日起生效。特殊处理的期限以后续公告为准。