在淘宝上面购物大多数都是支撑无理由退换的,可是有些买家还是遇到了不退不换的状况,比方淘宝清仓活动特价产品,有些便是不支撑退货换货的,那么这个卖家应该怎样设置才不算违反淘宝原则呢?
想要知道的朋友,不妨先看看下面的信息。
一、怎样设置?咱们都知道不退不换的产品合不合法:首要取决于产品自身有没有问题,假如自身没问题,商家又没有签约“七天无条件退换”当然是合法的。
假如自身质量有问题,那就应该按“三包服务”处理,假如有签约淘宝相关服务,还应该按服务履行许诺。
那么怎样设置淘宝不退不换呢?
其实这个问题很简单,只要撤销七天无理由退换货服务就能够了,具体操作如下:1、参加/退出“7天无理由退货”服务能够到“产品发布页面”中【服务保证】里进行勾选。
部分类目归于强制参加类目,故页面是默许勾选且无法撤销。
(方框中的勾选是灰色,不可能更改)2、部分类目可自由挑选性参加,能够在页面上撤销或勾选。
3、能够自己到卖家中心,出售中的宝物那里,点击修改宝物后查看下,能否撤销,一般大部分类目的产品是强制默许7天无理由的,有少部分产品能够自己挑选支撑或者不支撑。
二、怎样办?
淘宝卖家参加了七天无理由退货,可是申明不退不换的状况有以下二种:店肆设置了“七天无理由退换货”,卖家就不能不退货,按正常流程走就行;店肆的特价宝物,事先说明不会退货的话,那就退不了。
所以说,不退不换不是淘宝退款请求的合理理由,你能够在退款请求或消保投诉中,两边洽谈无法一致,两边可提交各自的有用凭据,并由买家请求淘宝小二介入处理;但如你的购买时刻现已超过消保的最大时限,那只能两边洽谈处理;由两边决议;退与不退是你的个人决议。
假如交易时刻过长,现已超出消保保证的时限,那么你退货,卖家不退钱,这样呈现的结果是你的钱和货都没了。
好了,上面共享的信息,想必亲们现已阅览完了吧,那是不是现已明白是怎样回事儿,作为卖家应该怎样设置了呢?
以及遇到相似上面共享的状况,应该怎样处理了吧。
若是大家看完之后还有问题的话,能够直接留言咨询小编的哦。