作为一个以商品质量保证为卖点的平台,JD.COM对商品违规行为非常重视,那么你知道JD.COM平台对商品违规行为的最新处罚原则是什么吗?让我们来看看!
一.商品违规行为
JD.COM违规分为一般违规和严重违规。
以上违规行为,我们相信绝大多数商家都知道禁止使用虚假宣传,但这3点却很容易被很多商家忽略:
1.禁止使用第一/最/绝对的话、权威的话、安慰消费者的话。
禁止使用第一/最多/绝对词语,如第一、顶级、金牌、品牌、高端、新锐、遥遥领先、第一、优秀等含义相同或相近的词语。
2.禁止滥用品牌词
有些商家在写自己产品的标题时,使用了别人的品牌词或别人产品的logo,以此来制造爆款热度。
有些商家会模糊马赛克处理,其实是不可能的。
一旦发现侵权,平台会直接删除产品链接;如果是被侵权的商家,可以在JD.COM后台维权,京东后台也可以。
COM-权限服务-权限管理-权限管理主页-图片保护/知识产权维护。
3.商品需要质检。
很多商家为了节省时间,先把商品上架,之后再补充资质信息。
其实最好的办法就是在产品上架之前,把所有的质检资料准备好,上传。
以后遇到产品问题,JD.COM平台可以直接查产品资质。
如果爆品因质量问题下架,可以第一时间上传质检报告,很容易第一时间申诉。
二。
商品违规处罚
每月8日,JD.COM平台会根据近三个自然月的违规情况和频率,将商户的违规程度分为四层。
2022年3月1日起,京东钱包可用余额将对当月处于中等或较差水平的商家进行冻结。
冻结金额为:对于剩余中层商户,冻结商户缴纳保证金的50%,最高2.5万;对于水平差的商户,会冻结100%的保证金,最高5万元。
从2022年4月起,当商户从较高等级降至中等或较差等级时,JD.COM平台将冻结京东钱包余额。
冻结金额为:商家缴纳保证金的50%,最高25000;对于降至差等级的商家,将冻结商家50%的保证金,最高2.5万;对于优秀、良好等级降为较差等级的商户,按照商户缴纳保证金的100%进行冻结,最高5万。
如果钱包余额不足以冻结,平台会限制商户钱包的提现,直到达到冻结金额。
如果商家违规分层处于中等或较差程度,且钱包可用余额已被冻结,则平台会在连续四个月处于优秀等级时,自动解冻因商家违规分层而被冻结的未解冻钱包可用余额;如果各自然月商户水平不变或变好,平台不会冻结该自然月的钱包可用余额。
第三,如何自查。
为了避免因商品违规而扣分甚至冻结京东钱包,建议商家对其店铺内的商品进行自查,主要是为了避免店铺内商品出现上述违规情况。
批量修改涉嫌违规的关键词和图。
比如一个商品的标题,就包含了权威的字眼。
可以使用开心购物助手批量修改标题,查看所有商品,一键删除关键词,或者替换关键词等。
解放双手,让商品成为不违规等优质产品。