在淘宝上开店的卖家比较多,在运营店铺的过程中都会需要客服来帮助店铺运营,并且现在做客服的也大多数都是以年轻人居多,那么做淘宝客服做到几岁会被辞退了?下面来了解清楚。
这个具体看个人,如果大家在这个岗位上适应的很好,效率也高,可以一直做到老。
相较而言,客服不需要和客户直接接触,皮肤的皱纹、身形是否还那么轻快等和工作没有任何关系。声音?声音和年龄显然不是成正比的关系。越来越多的在线客服就更和客户没关系了,连声音都不用了,只要能解决客户的问题就好。
恰恰是,这个行业需要年纪大的员工。员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪,而年纪大的人的情绪的稳定性会大大的提高。
随着年龄的增长,人的心态越来越平和了,不再像年轻的时候那样点火就着了。并且由于阅历的增加,人的心态也会发生变化,能更好的感受客户的感受,理解客户的心情。所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作,只不过是帮助人,和人聊天吗。
所以我的预计是,只要你安心在这里工作,客服的工作应该是越来越享受的过程。业务熟练、客户的情绪不在意了,所以,工作的压力越来越小了。
淘宝客服16岁能不能干:
根据《中华人民共和国劳动法》,《中华人民共和国未成年人保护法》规定,从事工作需要年满16周岁(以建档时间为准)
另外,淘宝官方有招聘兼职客服。但是官方规定,官方兼职客服需要年满18周岁,并会通过支付宝刷脸等多种方式进行验证。
经过介绍,我们了解到淘宝客服做到几岁会被辞退,这个具体看个人,如果大家在这个岗位上适应的很好,效率也高,可以一直做下去的,但想要做这行也会有一定的要求,用户需要了解清楚。
淘宝客服结尾话术是什么?在哪投诉?作为一名淘宝客服,那么也需要掌握淘宝客服的结尾话术,另外也要去了解一下淘宝客服应该是在哪里投诉呢?我这就来给各位卖家们分析。
真正做了客服以后才知道要做好一个客服,并不是他需要很多方面的技巧;
首先要有一个谦和的态度保持良好的心态,把每个顾客当成是你的朋友微笑面对耐心回答顾客提出的问题不要急躁,其次要具备一定了如指掌,只有这样,你才能给顾客一个满意的回答。
如果你自己都模模糊糊不确定的话,那又怎么奢望顾客会相信你的产品呢,当顾客和你讲价时要做出正确的决策,前提是保证交易的完成,尽可能地赚取更多的利润,要所说的话,承担一定的责任和风险,最后达到一个双赢的效果。
网上开店难免会有一些售后的问题,作为淘宝客服,这是不可避免的,不要嫌烦,耐心询问顾客,看看问题出在哪里,是卖家的原因还是买家的原因,对症下药,从而找到解决问题的办法。
买家抱怨或者不满时,您好,是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便,我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?
在哪投诉?
你要是投诉某一个店内的客服,那么直接找掌柜投诉,店内都有老板联系电话。你要是投诉卖家 那么进入自己的淘宝店
,右上角“网站导航”里面有倒数第2个是联系客服, 你点进去就可以投诉。
淘宝店铺如果有活动的话,客服回复的速度会比较慢一些,需要大家耐心等待一会儿,如果客服很长时间都没有回复大家,大家就不要急于下单。