淘宝买东西。
货物拿到后,如果发现有损坏,我们可以退货。
如果对商品不满意,也可以退货;如果觉得商品不是正品,可以退货,淘宝怎么处理退货?淘宝退货的时候,需要把发票和产品邮寄给卖家。
如果因为买家的原因,发票没有返还给卖家,天猫需要从总金额中扣除相应的税点(商业发票税点或阿里旺旺约定税点,一般为17%)。
如果是电子发票,在提交退款或退货时,不需要退回电子发票或做任何事情。
店铺会自动刷新买家退款或退货申请的电子发票原件,刷新后买家将无法下载电子发票原件。
如申请订单部分退货或退款,退款成功后,店铺将自动注销原电子发票,并为买家重新开具有效订单商品或付款金额的电子发票。
淘宝退货流程有哪些步骤?1.进入“已买宝贝”,找到需要退款的交易,在页面点击“退款/退货”。
2.首先选择要申请的服务类型,然后填写实际商品状态和退款原因,提交退款申请。
注意:未收到货物时,不能修改退款金额。
默认情况下,会申请全额交易金额。
3.发起退货后,卖家点击同意确认同意退货,系统显示等待买家退货。
快递会根据卖家留下的地址送到卖家手中,然后在退货界面填写单号。
退换货的朋友需要知道这一点:如果买家违反约定,对收到的货物进行拆卡、剪标签等处理,卖家一般会在快递员在场的情况下拍照取证,并当场留下打开快递的证明给淘宝证明,这样对买家是有损害的。
旧货退的话,按原地址退。
很多买家认为自己做了恶意的事情,卖家也没办法。
其实淘宝有解决的办法。
一旦查实,就是买家的恶意行为。
买家订单使用的支付宝会被封,留下的电话号码会被列入黑名单。