淘宝平台上面有很多产品,大部分产品都是有七天无理由退换货服务和卖家赠送运费险的,这些可以保障买家的权益,那么问题来了,淘宝卖家赠送运费险是不是说明东西不好?
一、淘宝卖家赠送运费险是不是说明东西不好?
不是
卖家赠送运费险也是为了拓展货物的销路。我们想象,如果我们要买一件商品的时候,一家有运费险,一家没有,我们当然会选择有运费险的卖家。但是毋庸置疑的是,运费险的出现,在一定程度上买卖双方达到了双赢。
运费险是按照消费者和商家两地的距离的快递首重费用进行赔付。也因此在实际操作中,可能会存在运费赔付金和买家实际垫付的金额不一致的情况
需要注意的是,一笔交易订单是只对应一个运费保险单的,而一个运费保险单也只赔付一次,所以如果一个订单有多个商品的话,分开退回,是只能赔付一次的。
二、淘宝运费险是什么时候生效?
退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。和退货时选择的退款原因无关。
运费险的有效时间是在90天内。刚开始的时候,淘宝运费险的有效期是7天,但是从2022年9月4日起,保单的运费险有效期就变为“自卖家发货后90天内”,实际有效期是到买家确认收货以后才会失效。但是买家确认收货以后发起换货申请的话,那么保险公司是不会理赔的。
运费险在卖家同意申请退货退款的申请后,收到寄回包裹的72小时以内会赔付到账,如果买家使用的是优先审核的服务那么会在两个小时内到账。
淘宝运费险可以赔付8元到12元,最高能够赔付20元。淘宝运费险可以分为卖家运费险和买家运费险两种,卖家运费险赔付的标准和买家运费险的赔付标准有所不同。
看到这里,相信大家都知道淘宝家赠送运费险的作用了。如果大家担心产品的质量的话,尽量选择有运费险的产品,这样退换货的时候就不需要自己付运费了哦。
淘宝运费险怎么算?理赔流程是什么?对淘宝卖家来说,为了能够更好的服务好各个卖家,也会选择去开通运费险,但是很多人还不知道运费险到底是怎么计算的,也不知道具体的理赔流程是什么,我马上就给各位介绍。
卖家加入运费险后,每个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调整。卖家无法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时,则保险公司将不再提供卖家版运费险。建议卖家改善经营,当风险率t<30%时,则系统自动恢复卖家投保功能。
需要提醒的是,退货运费险(买家版)保险公司承担的是该笔订单可能发生的退货风险,因此若运费险(买家版)投保成功,即使买家最终没有发生退货,则保费也无法退还。
理赔流程是什么?
点击"申请退款",在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击"同意退款"后,这笔交易的状态变为"退款成功"。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时,需填写正确的"物流单号"。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
如果卖家是初次加入运费险,系统会根据卖家加入运费险前三个月的交易、退货及经营范围等情况计算卖家的风险率,再根据卖家的风险率得到每笔订单的保费。