我们发现在大促活动的时候,很多商家都有预售活动,在预售的活动开始的时候,先要支付很少的金额作为定金,在商品正式出售时,在支付尾款。那么,淘宝定金可以退吗?定金与订金有什么区别?
今年,淘宝双十一成交额我们都知道在淘宝双十一或者双十二大促活动之前,商家为了促销,会开设很多商品的预购活动,提前交付一定的定金,然后在活动的当天支付尾款。商家一般会设置定金翻倍的方式来加大促销,所以消费者买到的商品的实付价格会比双十一当天还要便宜,所以很多人都会选择提前预交定金单的方式来购买商品,但是,当你付了定金之后你又不想要啦,之后可以退款吗?我们可以发现,淘宝预售活动中,大多数商家使用的都是“定金”而非“订金”。虽然两者都是预先支付一定的款项,然后再支付一定的尾款。但是二者在法律规范和事务操作中有着很大的区别。
1. 订金与定金的性质不同
定金具有担保的性质,《担保法》中规定:担保合同(即定金条款)是主合同的从合同,若主合同无效,定金条款无效(另有约定的,按约定)。法律规定定金的数额不能超过合同总价的20%。
订金不具有担保的性质,订金并非一个规范的法律概念,实际上它具有预付款的性质,是当事人的一种支付手段,并不具备担保性质。
2.订金可以退,而定金不可以退
根据《天猫预售业务管理规范》规定,“定金”是指买家在购买天猫预售商品时预先支付的一定数额的金钱,主要用作购买天猫预售商品的担保和确认购买名额。如果消费者想要退定金,就必须将商品的尾款支付完毕后,再申请退款才可。
所以说,如果支付定金后,你不想要啦,在未支付尾款的情况下要求退定金,卖家是有权利拒绝退款的。如果你支付了尾款时候,在申请退款的时候才可以申请退定金。
根据预售规则,定金是不支持退款的,但是我们挑选了商品付了定金不想要了,怎么办尼?
(1)可以跟商家协商,协商一致商家是可以在后台开启定金退款入口
(2)支付完尾款,是可以退款全款,也就是定金+尾款
定金退款找淘宝官方客服是没有用的,因为根据预售商品规则,定金是不支持退款且相关法律条例也是不支持,淘宝是无法强制商家处理的!
虽然,我们支付的定金卖家是没有义务给给我们退的,但是我们可以在订单退款入口开启之后,找商家协商,让商家帮忙私下给退一下定金,一般好的商家都是给退的,毕竟定金没有多少钱,而大部分商家服务态度都特别好,会想方设法的服务好买家,这点小小的请求都是可以答应的。
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淘宝付定金怎么付尾款?不付尾款什么后果?在淘宝上有很多商品是预售的玩法,所以想要提前享受优惠的话就需要先付定金了,而很多人之前没有参与过预售,所以不知道在付定金后怎么去支付尾款,其实是需要到付尾款的时候才能支付的,下面具体介绍下。
淘宝付定金怎么付尾款?
淘宝定金尾款的流程比较简单,买家可以直接在淘宝APP后台,在付定金时,找到自己所需要的商品,点击支付定金即可,然后在商家限定时间内,在【我的订单】当中,找到需要补充尾款的,提交订单进行支付即可。
淘宝平台推出预售活动时,商家需要先设定预售价,然后让买家支付一定比例的定金进行预定,并于限定时间内把尾款补完,活动结束之后,商家就会开始发货。一般在定金支付阶段,买家不可使用优惠,可在尾款支付阶段,是可以使用跨店满减、品类券、店铺优惠券等优惠。
温馨提醒:通常一个预售订单(含一单多件),买家只能使用一张优惠券,若有多张,一般需要分别下单才行。除此之外,消费券和有门槛红包,一次下单只能使用其中一个,不可以同时使用,建议消费者了解预售商品流程以及详细规则之后再进行下单。
淘宝不付尾款什么后果?
淘宝预售款没支付尾款会导致这次的订单交易失败,您所支付的淘宝预售定金也无法退回来,造成您自己的财产损失。支付定后,买家未如期支付尾款或买家申请退款,非卖家责任,定金均不退还;如双方协商一致退还定金, 买家可联系卖家操作定金退还。
如果您已经付了定金,但是到了预售的那天您忘记付尾款了,这单会被作废,定金也不会退给您,所以一定要注意天猫尾款付款的时间是什么时候。
淘宝付完定金等到了统一的付尾款时间后就可以在订单里面去支付尾款了,而付完尾款之后商家就会按照付款顺序开始发货了,所以你付尾款的速度越快,那么商品就会先安排发货的。
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