淘宝上的商品种类繁多。
基本上可以买到自己想要的东西。
虽然价格很实惠,但是可能会有很多商品有质量问题。
这时,消费者可以申请退货。
淘宝上退货,收到后联系快递员怎么办?
1.找到需要退货退款的订单。
a、pc版,可以点击右上角的我的淘宝>买的宝贝>找到要退货的订单,上面有退款按钮。
点击它。
2.找到要退货的订单,上面有退货退款按钮,点击。
3.如果买家已经收到货物,想退货,点击>退货退款;如果买家已付款,但卖家尚未发货,请点击>仅退款。
此时退款状态为退款协议等待卖家确认。
输入退款详情以查看具体的退款详情,包括退货地址。
但是,有时卖家会忘记更改回邮地址。
建议拿到回邮地址再和客服确认。
4.买家可以进入“我的淘宝> >”
这个退款是我在“退款管理”申请的退款里找到的。
点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒。
如果卖家逾期未给出同意或拒绝退款申请的回复,退款申请自动达成一致,进入退货流程。
5.如果卖家不同意退款申请,点击拒绝退款申请,输入拒绝原因,完成拒绝退款申请的操作。
拒绝退款申请后,退款状态会变为卖家不同意该协议,买卖双方可以再次友好协商。
如果最后无法达成一致,淘宝小二会介入处理。
6.淘宝退货怎么发快递的流程是退款状态变更达成退款协议。
等待买家退货后,买家可以在退款详情中点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号和发货说明。
如果有相关发货凭证,最好上传,有利于退款的最终结算。
这时候就会下单预约快递员上门取货。
退款过程中,如果卖家不同意退款申请,点击拒绝退款申请,输入拒绝原因,完成拒绝退款申请的操作。
拒绝退款申请后,退款状态会变为卖家不同意该协议,等待买家修改后买卖双方可以友好协商。
如果退款未能达成一致,淘宝小二会介入处理。
简而言之,当你预留了手中的凭证,一般是没有问题的。
你申请退款后,一定会把货寄回来。
这个时候预约快递就很方便了。
淘宝应该怎么和客户砍价买礼物?
淘宝礼品转让砍价客服有哪些条款?
有哪些类型?
淘宝赠品规则,对赠品的发布有什么要求?