小红书商城于近期内新增“户外效劳”类目下的产品,商家要恪守小红书户外效劳业务管理标准,规则正文如下:第一条【适用范围】本标准适用于“户外效劳”下类目的商品,以下统称“商品”、“露营商品”和“滑雪商品”。
第二条【效能级别】本标准已有规则的,从其规则;未有规则的,按照《小红书第三方商家管理总则》执行。
第三条【规则溯及力】商家的行为,发作在本标准生效或修订以前的,适用当时的规则;发作在本标准生效或修订以后的,适用本标准。
第四条【商家入驻】商家应认真阅读并同意恪守《小红书平台入驻规范》,并依照规范提供资质停止入驻。
第五条【类目发布】商家应依照《小红书运营大类一览表》及《小红书类目资质请求》中对户外效劳业务的规则,提供对应资质申请类目。
第六条【资费】商家入驻须恪守《小红书技术效劳费规则》、《小红书保证金管理规则》及《小红书境内外店铺资费一览表》并依照规则交纳相关费用。
第七条【商品发布】商家须依照《小红书商家商品发布标准》的规则发布露营商品。
第八条【平安须知】商家须依照《户外效劳产品平安须知》的规则,对户外效劳商品在商详页明白公示平安须知。
第九条【退换货规则】商家须在商品详情页,明白商定明晰退改规则,对能够修正、取消、退款的时间和条件停止明白规则;第十条【滑雪商品保险】商家应为购置滑雪商品的消费者购置保险计划以保证消费者的额人身平安;第十一条【订单生效】自消费者付款胜利后,订单即刻生效,商家应依照商品详情页商定内容为消费者提供商品;如消费者下单后未在系统时间内完成付款,届时订单关闭;消费如需购置,需再次下单;第十二条【订单修正】关于露营商品,自订单生效后至入住前,消费者能够联络商家就订单停止修正,商家应依照消费者请求及平台系统配置对订单停止修正;关于滑雪商品,商家应在消费者下单后,主动经过平台信息与消费者获得联络并商定分明明白的授课时间,及订单修正条件;第十三条【订单取消】一、如消费者需取消露营商品订单,商家应依据与消费者的商定在平台系统设置的范围内对订单停止修正;如消费者需取消滑雪商品订单,商家应依照商品详情页商定的取消阐明,对订单停止修正;二、商家应依照商定履约,如无法履约,商家应第一时间与消费者沟通,取得其了解,并停止退款操作;三、如消费者对此提出质疑,经过外部或内部投诉,商家须实行举证义务,平台将依据实践状况处置;第十四条【平安纠葛】商家有义务和义务在消费者入驻营地时,就平安问题,与消费者充沛沟通;并在消费者入驻营地后,抵消费者的人身平安和财富平安的保证停止充沛沟通;如因平安问题发作纠葛,请及时妥善沟通处理;商家有义务和义务为在为消费者提供滑雪商品前,就平安问题,与消费者充沛沟通;第十五条【买卖争议】买卖双方在平台上买卖发作的合同争议,消费者发起维权或者任一方向小红书投诉的,平台将依照《小红书第三方商家争议纠葛处置规则》的相关规则处置。
第十六条平台将依照《小红书第三方商家违规积分管理规则》对小红书商家考核违规行为,并停止相应扣分及处分。
第十七条小红书会对本标准停止不定期修订。
制定或修正买卖规则,另行依法适用特地的公开征求意见程序。
公示期完毕后,规则修订内容即告生效。
第十八条 本标准于2022年12月15日发布,于2022年12月15日生效。
小红书户外效劳业务管理标准如上,小红书开店出卖户外效劳产品的商家可得理解分明了。