为了更好的运营店铺,可以设置子账号,所以不同的子账号有不同的权限。
一般来说,超级管理员拥有最完整的权限。那么问题来了,淘宝子账号如何设置超级管理员?
让我们一起来学习具体步骤吧!进入后台,子账户管理-角色管理-创建角色。按需取角色,按需授角色,然后保存。建立后,设置一个帐户并选择权限。需要注意的是,在设置的时候,要选择不参与分流。很多人设置了主号后收不到信息,也与此有关。如果在设置的时候选择参与分流,可以先忽略。也可以遵循以下步骤。创建后,您可以设置分流。选择状态栏下的导流,进入旺旺导流设置,然后进入如下界面。选择设置分组,然后添加新分组,然后设置完成。其实它的作用就是帮助主账户辅助店铺。如果主账户业务过多,通常需要有人协助。所以,这个时候账号就发挥了作用。只要主账号分配权限,就可以设置管理员。所以,现在,看看你需要分配什么权限,子账户就能完成它的工作。
下面,我们来看看淘宝子账号的一些使用方法:
1。客服分流点击导航栏“客服分流”——添加客服;此外,售后客服也设置在客服分流:点击客服中心-输入群名-添加客服。
2.店铺灯亮,店铺灯亮,即客服人员在线时,店铺旺旺客服图标显示为彩色,客服不在线时,显示为灰色。
3.设置子账户代理账户的其他功能有:客服人员不在时,所有消息由代理账户接收;手机导流需要智能手机下载最新版本的牛倩工作台;离线,客服A离线时,所有信息都是客服b接收的4。实时数据淘宝主账户到子账户页面。点击客服分流-实时数据,可以查看店铺当前的数据,包括:无人接听人数、在线客服人数、平均响应时间。设置淘宝子账户的方法有很多。您也可以在首页选择添加模块,然后选择客户服务中心模块进行添加。这种增加的模块已经自动承担了调车的任务。在接待买家的时候,会按照你设置的分配比例分配给不同的客服。